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永不过时的成功秘诀

发表日期:2019-02-15 16:40 来源:彩神8快3—彩神app下载 编辑:80后 点击:

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文章导读: 你对未来世界,有什么样的想象? 先来幻想一下:2030年的某天,你起床,在家中戴上一套VR装备,和大洋洲的客户开会。两小时后会议结束,你搭乘无人驾驶车辆,到隔壁城市和朋友午

  你对未来世界,有什么样的想象?

 

  先来幻想一下:2030年的某天,你起床,在家中戴上一套VR装备,和大洋洲的客户开会。两小时后会议结束,你搭乘无人驾驶车辆,到隔壁城市和朋友午餐。午餐你点了一份用牛的干细胞培育出的人工牛排。晚间运动,你选择了以海岛为背景,慢跑在沙滩和夕阳的虚拟现实中。

 

  Google的工程总监库兹韦尔说过一句话:“我们的未来将不再经历进化,而是经历爆炸。”他有本著作《奇点临近》,谈论到人类正前所未有地接近人工智能主宰科技發展的时机点,最多再二十几年就将迎来科技的“奇点”,在那之后世界的发展就不再是人类能猜测、主导的。

 

  听起来有些科幻,但今日的科技,本来就是过去的科幻想象,这样想想,一切看来就比较真实了。

 

  就算人类已如此靠近奇点了,有些事是我们起码能够确定的:只要这世界有人类,人就需要吃、喝,需要爱,必须传宗接代,所以永远都会有餐厅,也总是会有通信、保险、教育的需求。不可否认未来是科技的世界,于是很多公司关注科技,强调它们的产品对人类很有用处,甚至可以改变人类;但有时却忽略了人类的需求,可能不只科技。

 

  这样的案例很多,像是20世纪以来一直是手机业龙头的Nokia,在2007年苹果公司做出第一部iPhone后,它们依然缓慢地坚持在旧有手机基础上,致力于做出更轻、更流线的手机,因为从前,这就是它打败Motorola的关键。但新的智能手机却比这些更贴近人类需要,于是Nokia黯然退出手机市场。

永不过时的成功秘诀

  更何况,当一家公司执着于卖出更多产品、得到更多客户时,那双盯着业绩、盯着销售数字的双眼,难免变得很短视。这毛病虽小,比起过时,可能更致命。

 

  西奥多·利瓦伊特1960年发表在《哈佛商业评论》的论文,称呼这样的毛病为“营销短视症”。赚钱商机是一把双面刃,也是造成企业近视的原因,看不清自己成功的初衷。就像刚刚提到的那些品牌,后来,它们也许都忘了营销界那句名言:“人们想买的不是1/4英寸的钻孔机,他们要的是1/4英寸的洞。”

 

  它们搞错重点了。

 

  重点到底是什么?重点绝不是某个很酷、令人目眩神迷的发明,而是能够让人方便生活、满足需求的产品。别忘了,马斯洛的人类五大需求理论,有生理满足、安全感、社交生活、成就感,这些达成了,人类才会觉得自我被实现了。

 

  比如虚拟现实(VR)技术,它的当红,不只是因为透过它,游戏刺激感被大大提升;除了刺激外,更因为它能满足其他人类需求。比如VR可以被运用在医疗、照护、教育,甚至通信、军事上,它提供一个可以想象的、更便利的未来世界蓝图。

 

  也许在未来有生之年,你搭着超级高铁,使用可弯曲面板的手机计划太空旅行时,会更怀念从前原始一点的生活方式。但不论未来人类工作再怎么改变,它的本质从未改变:“人类需要的是什么?”

 

  让我偷用一下往日Nokia影响世界最深的一句标语:“科技,始终来自人性。”别忘了这点,即使未来世界发展到你无法想象的一天,它都是永不过时的成功之道。

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